واحد پذيرش وتحقيق استان تهران  

مقدمه : خانواده به عنوان يکی از نهادهای اجتماعی در عصر حاضر به تنهائی نمی تواند به حل مشکلات اجتماعی افراد خانواده فايق آيد در نتيجه نياز به سيستمی دارد که دارای خدمات اجتماعی وسيعی باشد ،کميته امداد امام خمينی (ره)يکی از بزرگترين نهادهای اجتماعی و خدمات رسانی است که از بدو تشکيل در زمينه ی قادر سازی و توانمند نمودن نيازمندان و برابر سازی فرصت هانقش مهمی راايفا می کند.

1- معرفی واحد پذيرش و تحقيق (مدد کاران پذيرش ،مدد کاران پرسشگر):

مددکار پذيرش فردی است حرفه ای در امور مددکاری که نسبت به راهنمائی مراجعين و شناسائی نيازمندان واقعی با توجه به امکانات امداد اقدام به پذيرش و مصاحبه اوليه در خصوص مشکل نامبرده می کند و وظيفه دارد پيگيری لازم را جهت رفع مشکل متقاضی توسط واحد های ديگر انجام دهد.

مددکار پرسشگر فردی است حرفه ای و با تجربه که با رعايت تمام اصول مددکاری به درب منزل مددجو مراجعه کرده و ضمن  تائيد محل سکونت ايشان تمام مشکلات موجود را اهم از اقتصادی ،اجتماعی ،فرهنگی و0000 را بصورت کامل در فرمهای مربوطه نوشته و جهت ارائه خدمات به مسئولين امداد تحويل دهد.

 2- نحوه جذب مددکاری پذيرش :

باتوجه به نياز يک مددکار پذيرش جهت ساماندی مراجعين در مرحله اول ورود به امداد در مناطق وشاخه هاو حوزه های تابعه استان تهران درصدد جذب يک نيروی کار آمد بر آمديم که اين امر با تلاش و مکاتبات با دفتر مرکزی تقريبا از آذر ماه سال1385موفق به موافقت جذب نيروهای پذيرش گرديد که با توجه به نياز استان تعداد 32نيروی کارشناس پذيرش بامدرک تحصيلی مرتبط با امداد (روانشناسی،علوم اجتماعی ،مددکاری ،000 )جذب گرديد که به ازاء هر منطقه /شاخه /حوزه يک نيرو کارسازی شد.

  3- نحوه جذب مدد کاران پرسشگر:

با توجه به حجم فعاليت مناطق و شاخه ها جهت بازديد به درب منزل و ساماندهی مکاتبات واصله از ارگانهای ديگر مخصوصا رياست جمهوری و بيت رهبری و نمايندگان مجلس منجر به جذب 5 نيروی ساعتی با مدرک تحصيلی مرتبط گرديد.

 4- تنظيم دستورالعملهای اجرائی و شرح وظائف مدد کاران پذيرش و پرسشگر :

با توجه به جذب نيروها يک دستورالعمل وشرح وظائف کامل پذيرش کارسازی شده و در اختيار مددکاران قرار گرفته شد.

 5-تشکيل کلاسهای آموزشی نيروهای پذيرش وپرسشگر:

طی گذشت تقريبا دو سال ونيم از جذب نيروهای پذيرش هر سال تقريبا دو بار کلاسهای آموزشی با حضور استادان مجرب و مسئولين ستادی برگزار گرديد .

 6-بازديد از عملکرد واحد مددکاران پذيرش و مددکاران پرسشگر:

در طول هر سال دو بار جهت کنترل و ارزيابی واحد های مربوطه مراجعه شده وطی فرمهای ارزشيابی عملکرد واحد مربوطه بررسی شده و نکات مهم هم گوشزد مي شود.

 7-تنظيم قراردادو تخصيص حقوق ومزايای مددکاران پذيرش وپرسشگر:

تمامی جذب نيروهای ساعتی پذيرش و پرسشگر بر عهده حوزه حمايت خانواده بوده وپيگيری و وصول اعتبارات مرکز جهت حقوق ومزايای نيروها بصورت کامل کارسازی گرديده است .

 8- ساماندهی و پيگيری حداقل امکانات رفاهی مددکاران پذيرش وپرسشگر:

تقريبا برای مددکاران پرسشگر سالانه امکاناتی را از قبيل موتور سيکلت ،کلاه ايمنی،بادگير و لوازم ديگر در حد نياز تخصيص داده شد و برای مددکاران پذيرش نيز به همين منوال انجام شد.

 9-تشکيل کارگروه های تخصصی پذيرش و پرسشگر :

جهت بيان مشکلات و پيشنهادات مددکاران پذيرش و پرسشگر دو کارگروه تشکيل گرديده که هر ماه تشکيل شده وصورتجلسه آن خدمت مسئولين ستادی جهت ارائه راهکار های مناسب داده مي شود.

10- تشکيل طرح جهادی مددکاران پرسشگر:

در برخی از مناطق و شاخه ها و حوزه های تابعه به علت برخی از تحولات سياسی تعداد مراجعين و مکاتبات به حداکثر خود ميرسد که اين امر باعث شده يک گروه 15نفره از مددکاران پرسشگر در ستاد تشکيل شده و به مدت يک الی دو هفته نسبت به بروز رسانی اين مکاتبات اقدام نمايند.